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Wir gehen auf persönliche Bedürfnisse wie z.B. Nahrungsmittelunverträglichkeiten ein. Kontaktieren Sie uns gerne und teilen Sie uns bitte vorab Ihre Wünsche einfach mit.

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  • Es kann ja immer einmal etwas dazwischenkommen – bitte geben Sie uns so schnell wie möglich Bescheid, falls Sie Ihren Urlaub nicht antreten können. 
  • Bei rechtzeitiger Absage bis 60 Tage vor Anreise können wir so das gebuchte Apartment oder Zimmer anderweitig vermieten und es entstehen keinerlei Stornokosten. 
  • Sofern dies nicht der Fall sein sollte, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
    Bis zu 60 Tagen vor Anreise werden keine Stornogebühren fällig.

    60 bis 30 Tage vor Anreise stellen wir 40 % des Arrangementpreises in Rechnung.

    30 bis 14 Tage vor Anreise verrechnen wir 70 % des Arrangementpreises.

    14 bis 7 Tage vor Anreise berechnen wir 90 % des Arrangementpreises.

    In der letzten Woche vor Anreise, bei vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise sowie bei Buchungsänderungen berechnen wir 100 % des Arrangementpreises.
  • Stornierungen sind nur schriftlich gültig.
  • Sie können am Anreisetag zwischen 15 und 19 Uhr einchecken. Bitte informieren Sie uns vorab, sofern Sie später am Abend anreisen. Es ist uns leider nicht möglich, eine bestimmte Zimmernummer oder Etage zu bestätigen.
  • Am Abreisetag bitten wir Sie, das Apartment oder Zimmer bis spätestens 10 Uhr freizugeben.
  • Damit Ihnen, falls Sie die Reise aus Krankheitsgründen oder anderen triftigen Gründen verspätet oder nicht antreten, keine Stornogebühren verrechnet werden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei der Europäischen Reiseversicherung.
  • Weitere Informationen zum Abschluss einer Reiseversicherung finden Sie auch hier.
  • Sie können bei uns mit Bargeld bezahlen.
  • Wir akzeptieren die Bezahlung mit EC-Karte /MAESTRO.
  • Folgende Kreditkarten werden für die Bezahlung akzeptiert: Visa und Mastercard.
  • Die Buchung gilt als verbindlich nach Eingang einer Anzahlung von 30 % des Arrangementpreises auf unser Bankkonto binnen 10 Tagen nach Reservierung.
  • Bankverbindung: Volksbank Salzburg, IBAN: AT484501000064102288, BIC/SWIFT-Code: VBOEATWWSAL
  • Mit Eingang der Anzahlung akzeptieren Sie die Buchungsbedingungen wie angeführt.
  • Die besten Preise erhalten Sie bei uns direkt am Telefon, via Mail oder über die Website. 
  • Wir garantieren Ihnen, dass Sie kein günstigeres Angebot zu einem unserer Apartments und Zimmer bei einem Drittanbieter finden werden. Sollte dies doch der Fall sein, korrigieren wir selbstverständlich unseren Preis und Sie erhalten obendrein eine kleine Überraschung.
  • Keine versteckten Gebühren. Oftmals fallen bei Online-Buchungsplattformen und Reisebüros zusätzliche Gebühren an – bei uns gibt es diese nicht.
  • Flexibilität für Ihre individuellen Wünsche.
  • Wunschzimmer-Buchung nach Verfügbarkeit. Sollte einmal das gewünschte Apartment oder Zimmer online nicht verfügbar sein, melden Sie sich doch bitte einfach direkt bei uns. 
  • Kinderermäßigung nur für Direktbucher. Kinder von 0 bis 2 Jahren übernachten kostenlos (nur in den Apartments gültig).
  • Wöchentliche Zwischenreinigung Ihres Apartments. Ab einem Aufenthalt von sieben Nächten reinigen unsere Putzfeen Ihr Apartment in der Wochenmitte und tauschen die Handtücher. Beim Apartment Spielberg und dem Penthouse findet sogar eine tägliche Reinigung statt. Gegen eine kleine Gebühr können Sie selbstverständlich zusätzliche Reinigungen oder Wäscheservices hinzubuchen.
  • Hohe Kulanz im Falle einer Stornierung.